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常見問題

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製氧機補助相關 >補助小知識
1.只有身心障礙可補助
2.要撥打1957福利諮詢專線,或去使用者本人戶籍所在地之公所社會課或衛生局詢問
3.氧氣機一般戶補助12,500
4.血氧機一般戶補助:3000
5.醫師診斷證明:
6.輔具評估報告書
(第5.6項目:循環、造血、免疫與呼吸系統構造及其功能之專科醫師開具,並載明有呼吸障礙或呼吸功能不全,致有需求。)
 
製氧機保養相關 > 製氧機多久要保養?
  • 飛利浦家用型氧氣機(EverFlo、EverFlo Q)原廠建議每3000小時使用時間或是1年做一次保養
  • 飛利浦攜帶型氧氣機(SimplyGo、SimplyGo Mini)建議每500小時使用時間或1年做一次保養,以延長機器使用壽命

若有需要,請與我們進行預約保養02-2658-6929。
製氧機保養相關 > 製氧機之耗材(如鼻管、潮濕瓶)需多久時間做更換?
針對每日使用者,建議時間如下:
  • 長、短鼻管建議每月作更換
  • 潮溼瓶與手持噴霧組,建議每3個月,或堵塞時做更換
  • 以上備品,若擔心臨時故障、無法使用時,可先購買備用
製氧機保養相關 > 使用製氧機時,為何有時鼻管內有水氣產生?
機器運轉中會產生溫度,機器溫度與室溫落差過大時,便會產生水氣,凝結於氧氣管內,此為正常的自然現象,請更換氧氣鼻管。
若還是有部分水氣無法排除,請購買集水器或與我們聯繫02-2658-6929。
製氧機保養相關 > Ever Flo > 機器裡面的過濾盒好髒好多灰塵,可以自己用水洗乾淨嗎?
機器內部過濾盒不可用水請洗,建議約3000小時或一年可以預約保養機器,工程師會將過濾器換新。
自行水洗將有可能造成機器內部受潮或損壞。
飛利浦氧氣機器內部過濾盒不可用水請洗,建議約3000小時或一年可以預約保養機器,工程師會將過濾器換新。 自行水洗將有可能造成機器內部受潮或損壞
製氧機保養相關 > 製氧機若長時間不使用,要如何保存?
  • EverFlo一般款、Q款(家用型製氧機):若長時間不使用,建議每周選一天開機三小時進行運轉,以維護機器壽命。
  • SimplyGo、SimplyGo Mini(攜帶型製氧機):建議每天開機半小時進行運轉,以維護機器壽命。
製氧機故障排除 > EverFlo > 為何製氧機開機後,機器不會啟動,無燈號亮起,警示聲持續響起?
此時請檢查電源插座是否供電正常,插頭是否有鬆脫或更換插座!
若無法排除,
請聯繫原廠02-2658-6929。

製氧機故障排除 > EverFlo > 為甚麼製氧機使用中黃燈閃爍,且有週期性的蜂鳴警報?
氧氣流量轉超過5L,出現上述狀況,請調至5L以下,靜待約兩分鐘,便會恢復正常狀態。若已完成上述動作,還是無法排除狀況,請聯繫原廠02-2658-6929。
製氧機故障排除 > EverFlo > 為甚麼製氧機使用中黃燈亮起、紅燈閃爍,且有週期性的蜂鳴警報?
 氧氣流量低於0.5L(或潮濕瓶堵塞,堵塞會造成機器流量表上不去)出現上述狀況,請移除氧氣配件後調至1L以上,靜待約兩分鐘,便會恢復正常狀態。
若已完成上述動作,還是無法排除狀況,請聯繫原廠
02-2658-6929。

  

 
製氧機故障排除 > EverFlo > 為甚麼製氧機使用中黃燈及紅燈同時亮起,警示聲持續響起?
氧氣機已偵測到系統故障,請盡速聯絡原廠02-2658-6929。
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24小時電話服務故障排除專線
(02)-2658-6929|(02)-2658-3776|(02)-2658-9196
營業時間 週一至週五 08:30-17:30
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